ニュージーランド移住10年目。ラジオ局での仕事、留学会社運営していてのあれこれ

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ジェットスターのチェックインで冷や汗!身分証明書が必要?

ジェットスターはニュージーランド国内線も安い。
クライストチャーチからオークランドまで片道64ドルのチケットだった。(日本円で約4300円)
別に特別セールでつかんだとかじゃなくて、普通に公式サイトから検索したらこの値段だったの。
日にちや時間をずらせば、50ドル位のも。
ニュージーランド航空でも時間帯によってはけっこう安かった。

今回のジェットスターはチェックインの時何かとトラブルだったんだ。

出発前日…
ジェットスターからイーメールが来て、
「明日出発ですね!出発から2日前からオンラインでチェックインできますよ。
オンラインチェックインすると、搭乗券をあなたの携帯メールに送るのでそれを見せればOK!
または画面に表示される搭乗券を印刷して持ってきてね!

オンラインチェックインしない場合は、当日カウンターでもちろんできるけど、出発1時間前には空港に来てくださいね。
オンラインチェックインした人なら、30分前に空港到着でもOK」

まあこんなかんじのことが書いてあったの。

チェックインなんて別に空港ですればいいけど、早朝便だし、1時間前じゃなくて30分前に行けたほうが朝余裕ができるから、オンラインチェックインをしてみたよ。

ランギトト島

ジェットスターウエブサイトで、予約番号を入れて、名前を選択して…

あれ、エラーメッセージ。
「エラーが発生しました。カスタマーサービスに問い合わせてください」

なんか面倒だな・・と思いながらも、ジェットスターカスタマーサービスに電話。
混みあってて、15分くらい待ってようやく繋がった。

ジェットスター「あーチェックインする時に席が決定するんですが、非常口の周り(追加料金を払わないと予約できないらしい)の席しか開いてないんですよ。
あなたのチケットは通常料金なので、その席が選べないためチェックインできないんです」

私「別にどの席でもいいけど、オンラインチェックインしたいんですが・・・」

ジェットスター「だから有料じゃない席以外は全部埋まってるんで、お客様はカウンターでしていただく必要があります

私「いや、なんでオンラインチェックインしたいのかというと、もらったEメールに、既にチェックインしておくと30分前に空港に行けばOKだけど、してない人は1時間前に来てって書いてあるんですよ。でも最悪30分前に行けばOKですよね?」

ジェットスター「いいえ、その場合は1時間前に写真付き身分証明書と一緒に来てください」

何でー?!><
しかも今までニュージーランド国内線で、身分証明書を見せてって一度も言われたことないのに、こんなのって初めて?
ジェットスター今まで何回か乗ってるんだけどな・・・

 

そして出発当日。(今日)

 

空港に出発一時間前に着いて、自動チェックイン機に行ったら…

これでチェックインできるはずが・・・!?

途中ですぐにチェックイン作業がストップして、このThis is not a boarding pass.っていうのが出てきた
これを持ってカウンターへ行ってくださいって・・・、何のためのチェックイン機?^^;

 

それで、カウンターへ!

ジェットスターのお姉さん 「写真つきの身分証明書を見せてください

ニュージーランドの免許証を手渡して・・・

ジェットスターのお姉さん 「あ・・・これは・・・ちょっと待ってね」

って他のスタッフに相談に行っちゃった。
私のチェックイン大丈夫?

 

それで戻ってきて、「英語は流暢に話せますか?」って聞いてきたの。
どうやら非常口に近い席だからエマージェンシーのときにサポートできる人じゃないとそこに座れないらしい。

 

それは別にOKだけど、非常口側の席ってこんな風にちょっとチェックインが面倒になるんだね・。・

にしても、ニュージーランド国内線で身分証提示を求められたのはこれが初めて。最近厳しくなってきてるのかな?

 

さらに、機内持ち込みバッグの重さを量るとき、機内用バッグだけでなく手持ちのハンドバッグの重さも同時に計られた!これも初めて><
機内用バッグが意外と重くて、手持ち用のハンドバッグに重いものを入れてたから焦った^^;
ギリギリセーフだったけど。

 

それでもらった搭乗券は・・・

飛行機の一番前の席!

1D!一番前だ

ここから先はスムーズで、飛行機が遅れることもなく無事オークランドに到着。
一番前はすぐ出れていいね!

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