ニュージーランドで手続き関係をするとき、スムーズにいくときはすごくスムーズだけど、一度面倒なことになるとかなり大変なことがある…
今回の家のインターネット契約がまさにそれで、トラブルが起こってから約2カ月たっても解決しない^^;
いろいろ信じられないほどのゴタゴタがありつつも、やっとのことで技術者が2回目の訪問をしてくれることに。
派遣要請をしてから2週間近く経った頃、突然テクニシャンから電話があって・・・
「今から行きます」って突然のことに驚いた・。・!
その時ちょうど家にいて良かった@@
前回来たテクニシャンが指摘してくれた通り、本来ならVDSL開通時にされるべきだったスプリッターの設置をしてくれた
家のセキュリティーシステムと干渉している可能性もあるから、そこも問題ないようにしてくれて。
ようやくこれで解決するように思えたけど…
テクニシャン「これで工事は終わり! (ネットのスピードを計測) うーん・・・思ったようにスピードが出ないね。
これはVDSLのスピードとしては遅いけど、これ以上どうすることも出来ないよ。」
!!
ちゃんと必要な工事をしても、ネットのスピードが出ない?
計測されたスピードは、ダウンロードスピードは確かに早くなったものの、アップロードが400Kしか出てないTT
前のスパークのADSLでも3Mは出ていたのに。
正直これでは、せっかくプロバイダをかえてもかなりのダウングレードに…
テクニシャン「見た限り、これ以上スピードは出ないよ。
スパーク(別のプロバイダ、元々私が契約していたところ)の4Gネットワークを使った家で使うブロードバンドだったら、スピードが出るかも。」
スパークは先月解約したところなんだけど…
でも、今契約したばかりのスリングショットって4G使ったインターネットの提供は無いTT
テクニシャン「私はプロバイダから派遣されているんじゃなくて、毎日いろんな会社のインターネットの工事をしているだけで、プロバイダごとの詳しいことは分からないよ。
またスリングショットの問い合わせ番号に電話して、相談してみて」
スリングショットを解約して、またスパークに戻らないといけない・・・?
最初スパークのネットでトラブルがあって、スリングショットに乗り換える前に、
「こういうトラブルだって説明して、プロバイダをかえたら改善するか」聞いたら、良くなるはずと即答だったから切り替えたんだけどね。
また戻ることになるとは…
そのためには、まず1年契約のスリングショットに、理由を説明して解約するしかない。
今までの経験から、コールセンターとの話は一筋縄ではいかない予感TT
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