携帯、電気、電話、ネット契約

家のインターネット、テクニシャン2回目の訪問

ニュージーランド グラフィックデザイナー

ニュージーランドで手続き関係をするとき、スムーズにいくときはすごくスムーズだけど、一度面倒なことになるとかなり大変なことがある…

今回の家のインターネット契約がまさにそれで、トラブルが起こってから約2カ月たっても解決しない^^;

いろいろ信じられないほどのゴタゴタがありつつも、やっとのことで技術者が2回目の訪問をしてくれることに。

派遣要請をしてから2週間近く経った頃、突然テクニシャンから電話があって・・・
「今から行きます」って突然のことに驚いた・。・!

その時ちょうど家にいて良かった@@

ニュージーランドのインターネット

前回来たテクニシャンが指摘してくれた通り、本来ならVDSL開通時にされるべきだったスプリッターの設置をしてくれた

家のセキュリティーシステムと干渉している可能性もあるから、そこも問題ないようにしてくれて。

 

ようやくこれで解決するように思えたけど…

 

テクニシャン「これで工事は終わり! (ネットのスピードを計測) うーん・・・思ったようにスピードが出ないね。

これはVDSLのスピードとしては遅いけど、これ以上どうすることも出来ないよ。」

!!

ちゃんと必要な工事をしても、ネットのスピードが出ない?

 

計測されたスピードは、ダウンロードスピードは確かに早くなったものの、アップロードが400Kしか出てないTT

前のスパークのADSLでも3Mは出ていたのに。

正直これでは、せっかくプロバイダをかえてもかなりのダウングレードに…

 

テクニシャン「見た限り、これ以上スピードは出ないよ。

スパーク(別のプロバイダ、元々私が契約していたところ)の4Gネットワークを使った家で使うブロードバンドだったら、スピードが出るかも。」

スパークは先月解約したところなんだけど…

でも、今契約したばかりのスリングショットって4G使ったインターネットの提供は無いTT

テクニシャン「私はプロバイダから派遣されているんじゃなくて、毎日いろんな会社のインターネットの工事をしているだけで、プロバイダごとの詳しいことは分からないよ。

またスリングショットの問い合わせ番号に電話して、相談してみて」

 

スリングショットを解約して、またスパークに戻らないといけない・・・?

最初スパークのネットでトラブルがあって、スリングショットに乗り換える前に、

「こういうトラブルだって説明して、プロバイダをかえたら改善するか」聞いたら、良くなるはずと即答だったから切り替えたんだけどね。
また戻ることになるとは…

そのためには、まず1年契約のスリングショットに、理由を説明して解約するしかない。

今までの経験から、コールセンターとの話は一筋縄ではいかない予感TT

 

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