約２か月前に家のインターネットの調子が悪くなって、初めて問い合わせした時には、こんなに長い手続きになるとは思いもよらなかったけど…
長年使っていたスパーク（インターネットプロバイダ）の家のネット（ＡＤＳＬ）が急にかなり調子が悪くなり、何度電話しても解決しなかったから解約。
別のプロバイダ・スリングショットに申し込んだものの、開通しない、開通したら調子が悪い。
やっとテクニシャンを派遣してもらったら、開通時に工事しなきゃいけなかったことが判明！
その後２回目のテクニシャンがうちに来て工事してもスピードは改善せず、「元々使っていた会社、スパークの４Ｇのインターネットならいいのでは」と提案されたところ。
まさかまた、元々使っていたスパークに戻ることになるとは…
先月解約したばかりなのに！！
でもスリングショットをこのまま使っても、以前のスパークのＡＤＳＬよりもスピードが出ないからしょうがない。
まずは、１年契約しかできなかったスリングショットに事情を説明して、解約しないと…！
slingshotには、電話したら５分ほどですぐ繋がった。
さっそく事情を説明すると…
オペレーター「インターネットのスピードは保障できないので、それを理由に解約するなら、解約金が２００ドルほどかかります」
でも今までの複雑な事情をじっくりと説明したら、最初は解約金がかかるの一点張りだったけど、状況を分かってくれて、
「分かりました、スーパーバイザーに相談して、もっと今回の一連の流れの詳細を調査した上、明日電話しますね」って。
翌日…
スリングショットから電話がかかってきて、「調査した結果、解約金は免除となりました」と連絡が！
おお、良かった＾＾；
今までの使用した額だけ払えばいいということで、このまま料金支払い窓口に再び電話を繋がれた。
料金担当オペレーター「それでは、解約金は免除ということで、３００ドルちょっとのお支払になります」
？？ １か月しか使っていないのに３００ドルは高いような・・・？
「一か月分の使用料金９０ドル、解約１か月前に言わないといけないので、これから１か月分の使用料で９０ドル、残りがテクニシャン派遣料金になります」
！！
テクニシャンの派遣料金はかからないって聞いていたんですが・・・
（再び今まで今までの事情を１から説明）
「それなら、スーパーバイザーに相談してみますね。」
その後、確かにテクニシャンの派遣料金が請求されるのはおかしいということで、その料金も請求されないことに。
何で必要ない派遣料金が追加されていたのかは不明だけど、ともかく１か月後に問題無く解約できるということで良かった！
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